Última actualización: 20 de julio de 2026 · Vigente para la República de El Salvador
1. Disposiciones Generales
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma BistroNexa (en adelante, "el SaaS" o "la Plataforma"), un software de punto de venta (POS) y administración gastronómica provisto para establecimientos comerciales.
Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, usted declara ser mayor de edad de conformidad con las leyes de la República de El Salvador y acepta someterse a estas condiciones en su totalidad.
2. Marco Legal Aplicable
Este contrato digital se rige por la legislación de la República de El Salvador, en especial por la Ley de Comercio Electrónico, la Ley de Protección al Consumidor, la Ley de Firma Electrónica y las normas aplicables del Código de Comercio y Código Civil vigentes en el territorio salvadoreño.
3. Moneda y Condiciones de Pago
Todas las tarifas de los planes comerciales de BistroNexa se establecen y facturan en Dólares de los Estados Unidos de América (USD), moneda de curso legal en El Salvador de conformidad con la Ley de Integración Monetaria.
El pago de los planes mensuales se realizará de forma anticipada mediante tarjeta de débito o crédito autorizada. La falta de pago faculta a BistroNexa para suspender temporalmente el acceso a la base de datos de administración del restaurante tras un aviso previo de 5 días hábiles.
4. Uso de la Plataforma y Sincronización Offline
BistroNexa proporciona herramientas de facturación interna, control de inventario y comanderas. Los usuarios reconocen que el software provee un modo offline que almacena datos de forma local temporal en el dispositivo del cliente. La posterior sincronización a la nube requiere conexión estable de internet; BistroNexa no se hace responsable por pérdida de datos locales debida a fallos de hardware del establecimiento o borrado manual del caché del navegador por parte del usuario.
Es obligación del comercio emitir sus comprobantes fiscales conforme a las regulaciones del Ministerio de Hacienda de El Salvador y la normativa del Sistema de Facturación Electrónica (DTE), asumiendo el cliente la responsabilidad exclusiva sobre la veracidad tributaria de sus operaciones.
5. Protección de Datos y Privacidad
BistroNexa se compromete a salvaguardar la confidencialidad de la información transaccional y los datos de empleados y clientes de los restaurantes registrados. Los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado de nivel bancario. BistroNexa no comercializará ni transferirá información a terceros, salvo requerimiento expreso de las autoridades judiciales de la República de El Salvador.
6. Limitación de Responsabilidad
La plataforma se entrega "tal cual" y "según disponibilidad". BistroNexa no garantiza la operatividad ininterrumpida ante caídas del proveedor de hosting cloud global o desastres naturales. En ningún caso la responsabilidad total de BistroNexa excederá la suma abonada por el cliente durante los últimos tres (3) meses de servicio.
7. Resolución de Conflictos y Jurisdicción
Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos se resolverá en primera instancia de forma amistosa entre las partes. De no alcanzarse un acuerdo en el plazo de treinta (30) días, ambas partes acuerdam someterse expresamente a la jurisdicción y competencia de los tribunales competentes de la ciudad de San Salvador, República de El Salvador, renunciando a cualquier otro fuero.